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Potete registrare un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse le spese di spedizione internazionali.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora applicati.
Provare è consentito, indossare per uso prolungato non lo è.
Non è consentita la restituzione di prodotti acquistati volutamente in più taglie con l’intenzione di restituirne (in parte) alcuni.
Registrate il vostro reso inviando un’e-mail a info@marta-milano.it entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo.
Riceverete da noi l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).
Spedite l’articolo a vostre esclusive spese, incluse eventuali spese doganali o di spedizione.
Consigliamo di utilizzare sempre un metodo di spedizione con tracking.
Dopo la ricezione dell’articolo all’indirizzo di reso e l’approvazione dello stato del prodotto, l’importo d’acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
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Se è stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
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Per domande sui resi potete contattarci all’indirizzo info@marta-milano.it.
