Politica di rimborso
Politica di Reso
Presso Sevn Days facciamo il possibile per soddisfare i nostri clienti. Può tuttavia capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il reso
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Potete registrare un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
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Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse le spese di spedizione internazionali.
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Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e in condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora applicati.
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Provare è consentito, indossare per uso prolungato non lo è.
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Non è consentita la restituzione di prodotti acquistati volutamente in più taglie con l’intenzione di restituirne (in parte) alcuni.
Procedura di reso
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Registrate il vostro reso inviando un’e-mail a info@marta-milano.it entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo.
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Riceverete da noi l’indirizzo di reso del nostro fornitore (situato in Cina).
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Spedite l’articolo a vostre esclusive spese, incluse eventuali spese doganali o di spedizione.
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Consigliamo di utilizzare sempre un metodo di spedizione con tracking.
Rimborso
Dopo la ricezione dell’articolo all’indirizzo di reso e l’approvazione dello stato del prodotto, l’importo d’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
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Non siamo responsabili per i pacchi smarriti se il tracking indica che l’articolo è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
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Se è stato fornito un indirizzo errato, la responsabilità è del cliente.
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Gli errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine.
Contatti
Per domande sui resi potete contattarci all’indirizzo info@marta-milano.it.